Управление Роспотребнадзора  по Пермскому краю
IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Куда обратиться
Олечка
сообщение 18.9.2012, 11:30
Сообщение #1


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 18.9.2012
Пользователь №: 187



Здравствуйте!!!
Помогите пожалуйста с проблемой, пять месяцев назад приобрела телефон в магазине м-видео, сейчас начались проблемы со связью, очень часто пропадает и пока не перезагрузишь сеть не появляется, и так же перестала работать кнопка увеличения звука. Как можно решить эту проблему и куда обратиться??? Могу ли я обратиться в этот же магазин и сдать на экспертизу и вернуть деньги???
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Igor
сообщение 20.9.2012, 6:46
Сообщение #2


Администратор
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 117
Регистрация: 28.1.2011
Пользователь №: 2



Цитата(Олечка @ 18.9.2012, 12:30) *
Здравствуйте!!!
Помогите пожалуйста с проблемой, пять месяцев назад приобрела телефон в магазине м-видео, сейчас начались проблемы со связью, очень часто пропадает и пока не перезагрузишь сеть не появляется, и так же перестала работать кнопка увеличения звука. Как можно решить эту проблему и куда обратиться??? Могу ли я обратиться в этот же магазин и сдать на экспертизу и вернуть деньги???

Для того, чтобы дать Вам квалифицированную консультацию необходимо уточнить, является ли сотовый телефон сенсорным?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Олечка
сообщение 21.9.2012, 12:17
Сообщение #3


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 18.9.2012
Пользователь №: 187



да он сенсорный
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Igor
сообщение 24.9.2012, 8:24
Сообщение #4


Администратор
***

Группа: Администраторы
Сообщений: 117
Регистрация: 28.1.2011
Пользователь №: 2



Цитата(Олечка @ 21.9.2012, 13:17) *
да он сенсорный

Обращаем Ваше внимание, что в законодательстве РФ существует перечень технически сложных товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924, согласно которому к техническим сложным товарам относятся оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.
В соответствии с п.2 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон) в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Под существенным недостатком товара понимается - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Таким образом, в случае выявления в приобретенном товаре (сотовом сенсорном телефоне) в течение гарантийного срока недостатка потребитель в соответствии с пунктом 2 статьи 18 Закона вправе предъявлять требование о возврате уплаченной за такой товар суммы (либо о его замене) только в одном из вышеперечисленных случаях.
Вместе с тем из обращения установлено, что с момента покупки товара до возникновения недостатков по вопросу осмотра товара прошло более 15 дней. Поскольку поломка кнопки увеличения звука и проблемы со связью произошла по истечении указанного срока, то Вы вправе предъявить требование к продавцу о безвозмездном устранении недостатков (о ремонте), так как товар находится на гарантии. Претензия (заявление) направляется по месту нахождения организации или заключения договора купли-продажи.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
VVSSSS
сообщение 5.1.2016, 16:08
Сообщение #5


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 5.1.2016
Пользователь №: 341



Здравствуйте!
В связи с ненадлежащим качеством предоставления услуг Управляющей Компанией произошел материальный ущерб, а также риск здоровью частного лица (жильца):
В подъезде 5-этажки в центре города систематически (часто, постоянно...) наблюдалась и наблюдается сырость на потолке и стенах на 5-ом этаже со вспучиванием и осыпанием штукатурки, побелки и т.п. материалов. Теперь сырость наблюдается в углу кухни смежной с лестничной клеткой квартире, кроме того поверх сырого пятна уже растет треугольник черной плесени. В квартире не более 2 лет назад были проведены отделочные работы. Теперь товарный и эстетический вид кухни нарушен, а черная плесень угрожает рядом заболеваний.
Просьба подсказать, как быть, чтобы закончились проблемы в подъезде, а также возместить ущерб частному лицу: куда и как обратиться?
Заранее спасибо.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
dmsamoilov
сообщение 15.3.2016, 11:44
Сообщение #6


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 15.3.2016
Пользователь №: 355



Cоставляете жалобу и в ЖКО. Если не знаете, как составить, то вот здесь вам могут помочь:
http://organavt.com/
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Giren
сообщение 2.8.2016, 23:37
Сообщение #7


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 2.8.2016
Пользователь №: 369



Цитата(VVSSSS @ 5.1.2016, 16:08) *
Здравствуйте!
В связи с ненадлежащим качеством предоставления услуг Управляющей Компанией произошел материальный ущерб, а также риск здоровью частного лица (жильца):
В подъезде 5-этажки в центре города систематически (часто, постоянно...) наблюдалась и наблюдается сырость на потолке и стенах на 5-ом этаже со вспучиванием и осыпанием штукатурки, побелки и т.п. материалов. Теперь сырость наблюдается в углу кухни смежной с лестничной клеткой квартире, кроме того поверх сырого пятна уже растет треугольник черной плесени. В квартире не более 2 лет назад были проведены отделочные работы. Теперь товарный и эстетический вид кухни нарушен, а черная плесень угрожает рядом заболеваний.
Просьба подсказать, как быть, чтобы закончились проблемы в подъезде, а также возместить ущерб частному лицу: куда и как обратиться?
Заранее спасибо.


Если зачинщики не хотят решать вопрос мирным путем, то лучше всего будет написать заявление в суд о причинении морального и материального ущерба. Для максимального результата могу посоветовать юристов, которые помогут в оформлении необходимых бумаг - organavt.com
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
adama
сообщение 15.12.2017, 13:52
Сообщение #8


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 15.12.2017
Из: Москва
Пользователь №: 429



Цитата(Giren @ 2.8.2016, 23:37) *
Если зачинщики не хотят решать вопрос мирным путем, то лучше всего будет написать заявление в суд о причинении морального и материального ущерба. Для максимального результата могу посоветовать юристов, которые помогут в оформлении необходимых бумаг - organavt.com

Если Вы можете ответить что-то по существу, так ответьте. А нет, так для чего по два разу тут рекламу свою постить?!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 21.11.2018, 0:18